Legal

Kebijakan Refund & Pembatalan

Berlaku sejak 22 September 2026.

AffiliateWithSam adalah produk digital yang dikirim berupa key lisensi. Karena key tidak bisa ditarik kembali setelah diberikan, pengembalian dana dibatasi pada keadaan yang benar-benar membuat produk tidak dapat dipakai.

1. Jangka waktu pengajuan

Pengajuan pengembalian dana diterima paling lambat 7 hari kalender sejak key diberikan. Lewat dari itu, lisensi dianggap diterima dan dipakai.

2. Yang kami kembalikan

• Installer tidak dapat dijalankan di komputer Anda dan tidak dapat diperbaiki setelah dibantu penjual.
• Key tidak dapat diaktivasi karena kesalahan di sisi penjual.
• Anda membayar dua kali untuk lisensi yang sama.
• Paket yang diterbitkan tidak sesuai dengan paket yang Anda bayar, dan Anda tidak ingin dikoreksi.

3. Yang tidak kami kembalikan

Pengembalian dana tidak berlaku apabila:

• Anda berubah pikiran setelah key diaktivasi.
• Akun Google Flow Anda bermasalah, kehabisan kuota, dibatasi, atau diblokir oleh Google.
• Google mengubah atau menghentikan layanan Flow. Penjual mengirim perbaikan lewat pembaruan sejauh perbaikan itu memungkinkan.
• Hasil video tidak sesuai selera, atau tidak menghasilkan penjualan sebanyak yang Anda harapkan.
• Key dibagikan ke pihak lain, dan lisensi dicabut karenanya.
• Masa berlaku lisensi sudah habis.

4. Cara mengajukan

Hubungi penjual lewat dengan menyertakan email akun Anda, empat huruf terakhir key, tanggal pembelian, dan penjelasan masalahnya. Penjual akan mencoba memperbaiki masalahnya lebih dulu; pengembalian dana diproses apabila perbaikan tidak berhasil.

5. Lama proses

Keputusan disampaikan paling lambat 3 hari kerja sejak pengajuan lengkap diterima. Apabila disetujui, dana dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran asal paling lambat 14 hari kerja setelah persetujuan.

6. Pembatalan

Lisensi tidak memakai tagihan berulang, jadi tidak ada langganan yang perlu dibatalkan. Cukup tidak memperpanjang, dan lisensi berhenti dengan sendirinya saat masa berlakunya habis. Key yang dikembalikan dananya akan dicabut pada saat pengembalian diproses.

Lihat juga Syarat & Ketentuan.